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做优假日旅游,离不开优质的旅游保障。
发布时间:2019-04-08 10:24

小长假期间,很多市民游客发现,扬州市政府西大院、扬州生活科技学校、扬州大学瘦西湖校区的内部食堂对外开放了,餐食清淡可口,价格公道惠民,受到游客的欢迎和好评。扬州市文旅局相关人士介绍,根据今年扬州出台的专门服务外来旅行者的3号文件,扬州优化旅游公共服务,在清明节等假日期间,一些单位的内部食堂将对外开放,并延续法定假期内在主城区多个机关大院均对游客免费开放停车的做法,推动主客共享。
提升服务,关键看细节处的落实。假日前夕,江苏发布了江苏亲子旅游产品手册、宁杭生态经济带(江苏段)生态旅游手册、2019江苏研学旅游产品手册,为游客提供多样化的“出游指南”。 假日期间,江苏组织全省120家重点景区开展游览舒适度指数发布,做好假日旅游流量引导。
假日旅游安全是最重要的红线。苏州市副市长王飏介绍,该市文广旅、园林、公安、姑苏区政府等部门联合,成立假日旅游专班,保障假日旅游安全。清明小长假期间,客流量高峰时,苏州在轨道交通各站点会发布应急广播,告知游客避开人多拥挤街区;还以姑苏区旅游委的名义,通过通讯运营商发布安全警示短信,引导外地游客错峰游览。
江苏省文旅厅相关负责人介绍,为规范假日旅游市场秩序,小长假前,省文旅厅已在全省组织开展为期一个月的导游执业APP使用情况检查,“确保小长假期间96519旅游投诉热线转办及时,12301在线平台案件每天有人处理,全省各级旅游质监机构的旅游投诉受理电话保持24小时畅通。”
记者了解到,清明小长假期间,全省旅游秩序良好,市场运行平稳,无重特大旅游安全事件发生,截至4月7日17:00,我省旅游质监办共接到游客有效投诉6起,均已妥善处理。
清明小长假,只是江苏文旅市场的“小考”。 全域旅游创建工作“国考”在即,还需继续提升服务,推出更多优质的文旅产品供给,继续提升游客的旅游体验。梨花风起正清明,朵朵白花寄哀思。清明小长假期间,江苏全省各地都举办了缅怀革命英烈和先人的清明祭扫活动,祭奠英雄、追思英烈,缅怀先人,唤起人们内心深处的家国情怀。
4月4日,南京中小学、高校的学生代表约1000人来到苍松翠柏掩映、象征着革命精神薪火相传的“长明灯”熊熊燃烧的雨花台烈士陵园祭奠先烈。雨花台烈士陵园相关负责人介绍,每年清明期间都是陵园日均游客流量最大的时候,今年每日接待数万市民和游客。
全省各地的陵园、展馆、纪念馆,也迎来“红色旅游”高峰。小长假第一天,徐州工程学院1000多位师生,前往徐州淮海战役革命烈士纪念塔缅怀英烈;同一天,在位于淮安的新四军刘老庄连纪念园,500余名师生代表以及社会各界人士在淮安八十二烈士纪念碑前,举行了祭扫活动。
各地展馆则通过主办主题展等活动,丰富“红色旅游”内容,提高与游客的互动。小长假期间,《为正义和平--中苏抗日空战》专题展,在南京抗日航空烈士纪念馆3号馆正式开展。此次展览分“捍卫正义、结盟作战”等四个部分,通过大量图片和实物,首次全面系统展出自1937年至1945年中苏抗日空战始末;在侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆里,南京大屠杀幸存者后代传承记忆行动也正式启动。



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